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至客户通知书-关于别家设备及自产设备售后问题的通知书
来源:www.qdzhongke.net 发布时间:2020年07月23日

至客户通知书-关于别家设备及自产设备售后问题的通知书

近期,我司频繁收到一些客户的售后服务电话请求。经过沟通发现,这些客户不是购买的我们的产品,购买设备的原厂家不给于售后支持或拖延售后服务,使客户无法开展正常工作,因此和我司取得联系,希望我公司给予提供售后支持。为此,我司承诺如下:

自产产品

1、我们执行“一年保修,终身维护”的售后服务政策。

2、不论任何原因,任何时候,只要是我司售出产品,我司均全程负责售后。如有客户发现售后人员拒绝进行相关售后支持,请即时和当时销售人员联系,我司一定给予满意的答复。

别家设备

1、对于别家设备,再我司能力范围之内,我们也欢迎客户联系咨询,我司也愿意提供售后服务支持。

2、关于别家产品,我司免费提供可能的售后支持,如需要维修,我司仅收取器件费、差旅费、人工费等成本费用。

3、对于别家产品不合理或有缺陷的地方,我司免费提供升级改进方案,如需要改进,仅收取器件费、差旅费、人工费等成本费用。


本通知解释权归我司所有,如有任何问题,请随时与我们联系,我们讲竭诚为您服务。


青岛中科恒维智能科技有限公司

2017年5月23号

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